Tại sao 95% người làm bảo hiểm bị “đào thải” sau 2 năm?

Đăng ngày:

Theo thống kê của Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam, 95% nhân viên làm công việc tư vấn bảo hiểm nhân thọ sẽ bị sa thải sau 2 năm đầu, chỉ còn 5% có thể duy trì công việc này.

Nhiều người cảm thấy khó hiểu khi các công ty bảo hiểm liên tục tuyển dụng mặc dù đã có hàng chục nghìn, thậm chí hàng trăm nghìn nhân viên trên toàn quốc.

Tại sao 95% người làm bảo hiểm bị

Theo tôi, câu trả lời cho câu hỏi này là: Để bù đắp số lượng nhân viên bị sa thải!

Sa thải trong ngành bảo hiểm có thể xảy ra khi người tư vấn bảo hiểm:

  • Bị thu hồi mã số đại lý (Agent Code) theo quy định của công ty.
  • Từ bỏ công việc để làm các công việc khác.

Vậy tại sao tỉ lệ sa thải trong ngành này lại cao đến vậy? Tương đương với việc 100 người làm bảo hiểm thì có tới 95 người rời bỏ sau một thời gian ngắn.

Vậy sự khác biệt giữa 5% ở lại và 95% ra đi là gì? Hoặc, làm thế nào để trở thành một trong Top 5% chứ không phải Top 95% còn lại?

Nếu bạn đang tự hỏi về điều này, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn. Hãy đọc, suy nghĩ và chia sẻ cảm nhận của bạn!

SÁU NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾN SA THẢI 95% NHÂN VIÊN TƯ VẤN BẢO HIỂM:

  1. Đánh giá sai giá trị công việc
  2. Sợ vượt qua rào cản bản thân
  3. Thiếu nguồn khách hàng
  4. Thiếu kỹ năng
  5. Thiếu thời gian
  6. Quản lý yếu kém

Và nguyên nhân đầu tiên khiến nhiều đại lý bảo hiểm nghỉ việc sớm là…

1. Đánh giá sai giá trị công việc mình đang làm

Bạn cho rằng làm nghề tư vấn bảo hiểm là một cơ hội hay một công việc thêm thu nhập?

Bạn có suy nghĩ rằng nghề tư vấn bảo hiểm là một nghề nhân văn hay chỉ đơn giản là để kiếm tiền?

Bạn đánh giá rằng nghề tư vấn bảo hiểm là một công việc cao quý hay chỉ đơn giản là một nhân viên bán bảo hiểm?

Cách bạn nhìn nhận về công việc này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến những gì bạn làm, và cũng sẽ ảnh hưởng đến cách khách hàng nhìn nhận về bạn và công việc của bạn.

  • Bao nhiêu trẻ em phải bỏ học giữa chừng khi cha mẹ gặp tai nạn và mất sớm?
  • Bao nhiêu gia đình phải bán nhà đất, vay nợ khắp nơi chỉ để có tiền chi trả cho những căn bệnh nan y?
  • Bao nhiêu người phụ nữ phải gánh vác trách nhiệm kiếm sống vì chồng mất đột ngột để lại khoản nợ khổng lồ?

Người làm nghề bảo hiểm chính là đại diện của tình yêu và trách nhiệm, họ đứng lên nói thay cho những người vợ góa, trẻ mồ côi, người già neo đơn.

Nếu bạn tiếp cận khách hàng với tâm hồn là người mang đến giải pháp, là người bảo đảm tương lai và cuộc sống cho gia đình họ, bạn sẽ thành công!

Nhưng nếu bạn tiếp cận với tâm hồn là một nhân viên bán bảo hiểm, chỉ quan tâm đến việc ký hợp đồng và hoa hồng, bạn đã thất bại!

Khách hàng thông minh sẽ hiểu rằng họ cần một người đồng hành, một chuyên gia đưa ra giải pháp, chứ không phải một nhân viên bán hàng!

2. Không dám vượt qua rào cản bản thân

Bạn có dám khẳng định với mọi người rằng bạn là một tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ chuyên nghiệp? Bạn có sẵn sàng lắng nghe và chấp nhận mọi ý kiến đánh giá từ khách hàng, bao gồm cả những lời khen ngợi, phê bình hay thậm chí là lời chỉ trích? Bạn có đủ tự tin để chứng minh với mọi người rằng việc lựa chọn công việc tư vấn bảo hiểm nhân thọ là đúng đắn, và bạn đã đúng khi tin tưởng vào ngành này?

Câu trả lời của bạn sẽ cho thấy bạn thuộc 5% hay 95% trong số những người tư vấn bảo hiểm nhân thọ chuyên nghiệp.

3. Không có nguồn khách hàng

Chỉ có 9% dân số Việt Nam hiện tại đang sở hữu bảo hiểm, vậy tại sao lại nói rằng không còn khách hàng? Thực tế, 90% nguyên nhân khiến các nhân viên tư vấn bảo hiểm nghỉ việc là do không có nguồn khách hàng. Tuy nhiên, điều này không phải là do thiếu nguồn khách hàng, mà là do KHÔNG BIẾT CÁCH TÌM NGUỒN.

Có thể chia nguồn khách hàng bảo hiểm thành hai loại:

  • Nguồn nóng: Đây là những mối quan hệ thân thiết, quen biết.
  • Nguồn lạnh: Đây là những người lạ, chưa từng quen biết hoặc tiếp xúc trước đây.

Những người làm việc chăm chỉ có thể tiếp cận hết nguồn nóng trong vòng 2 tháng, nhưng sau đó thì sao? Những đại lý bảo hiểm giỏi có thể khai thác nguồn khách hàng (lạnh) suốt 5 năm, 10 năm, thậm chí cả đời mà không lo hết khách hàng.

Người tư vấn bảo hiểm cần phải có khả năng nhạy bén để nhận biết các thị trường tiềm năng và tìm kiếm nguồn khách hàng mới, cũng như biết cách tiếp cận và khai thác chúng. Người quản lý cần là người dẫn đường, chỉ lối để đội nhóm của mình luôn có đầy đủ nguồn khách hàng (bao gồm 7 cấp độ khách hàng bảo hiểm).

Thật đáng tiếc nếu người quản lý không có trình độ và tư duy đủ mạnh mẽ (tôi sẽ đề cập chi tiết ở phần 6).

4. Thiếu kỹ năng

Để đạt được thành công trong lĩnh vực tư vấn bảo hiểm, bạn cần có những yếu tố sau:

  • Kiến thức và kỹ năng về bảo hiểm chiếm tỷ lệ 14%.
  • Kiến thức và kỹ năng bên ngoài lĩnh vực này chiếm tỷ lệ 85%.
  • Thông minh chỉ đóng góp 1% vào sự thành công.

>> Tôi đã chia sẻ 2 bước để giúp bạn nạp đầy kiến thức và kỹ năng về bảo hiểm, từ đó nâng cao tỷ lệ 14%.

Còn 85% còn lại bao gồm:

  • Kỹ năng lắng nghe và hiểu khách hàng.
  • Ngôn ngữ cơ thể.
  • Tư duy logic.
  • Đồng cảm với khách hàng về câu chuyện, công việc và những khó khăn của họ.
  • Kiến thức bên ngoài lĩnh vực bảo hiểm như tài chính, chứng khoán, chính trị, thể thao, nuôi dạy con, chăm sóc cây cối, hiểu biết về động vật, làm đẹp…
  • Dành nhiều thời gian để tìm hiểu khách hàng trước khi gặp gỡ.

Tự học và học nhóm là hai cách giúp bạn nâng cao kiến thức bên ngoài lĩnh vực bảo hiểm. Khi bạn hoàn thiện những yếu tố này, sẽ giúp bạn thành công hơn trong quá trình tư vấn.

Công việc tư vấn bảo hiểm có thể dễ dàng nhưng không phải lúc nào cũng đơn giản nếu bạn không biết cần học và làm gì.

5. Thiếu thời gian

Tất cả mọi người đều có 24 giờ trong một ngày, không ai có nhiều thời gian hơn người khác. Tuy nhiên, điều khác biệt là những người dành nhiều thời gian cho công việc bảo hiểm hơn sẽ có kết quả tốt hơn.

Thực tế, chỉ có 5% số người dành nhiều thời gian cho công việc bảo hiểm, còn lại 95% dành thời gian cho các hoạt động khác. Điều này dẫn đến việc họ thiếu kiến thức và kỹ năng cần thiết, khiến họ trở nên chán nản và không hiệu quả trong công việc.

Ví dụ minh họa cho điều này là hai đại lý A và B. Đại lý A tập trung toàn bộ thời gian để học hỏi và nâng cao kỹ năng tư vấn bảo hiểm. Họ áp dụng những gì đã học vào thực tế và luôn tự tin và hào hứng trong công việc. Trong khi đó, đại lý B coi bảo hiểm chỉ là công việc làm thêm và không đầu tư nhiều thời gian và nỗ lực vào đó. Khi gặp khó khăn, họ dễ dàng bỏ cuộc và tìm công việc khác.

Vậy ai là 5% và ai là 95%, chúng ta đều có thể nhận ra rõ ràng từ ví dụ trên.

6. Do trình độ của quản lý trực tiếp

Trong lĩnh vực này, có một câu nói rằng: Trình độ của bạn sẽ bị hạn chế bởi trình độ của người quản lý!

Thật vậy! Khi bắt đầu làm việc, người đại lý thường thiếu kinh nghiệm và kỹ năng, do đó sự hiện diện của người quản lý là rất quan trọng: Họ cần có khả năng chỉ đạo và hướng dẫn.

Nếu người quản lý không có tư duy sáng tạo, chậm trong việc cập nhật thông tin, bạn sẽ gặp nhiều khó khăn.

Tại sao 95% người làm bảo hiểm bị

Ba yếu tố cần có của một người quản lý bảo hiểm chuyên nghiệp:

  • Kỹ năng bán hàng tốt
  • Kỹ năng tuyển dụng giỏi
  • Khả năng đào tạo đội nhóm thành công

Nếu thiếu bất kỳ yếu tố nào trong ba yếu tố này, người quản lý sẽ không thành công. Do đó, tỉ lệ thành công của người đại lý trong nhóm sẽ giảm đi đáng kể.

Đặc biệt, khi không có định hướng, mất niềm tin và thiếu kỹ năng, người đại lý sẽ bị sa thải.

Trên đây là sáu lý do phổ biến dẫn đến tỉ lệ đào thải cao lên tới 95% trong nghề tư vấn bảo hiểm sau hai năm đầu tiên. Nếu bạn muốn thoát khỏi số đông thất bại, bạn cần có một kế hoạch và quyết tâm để đạt được thành công!

Trong tất cả các ngành nghề, nghề bảo hiểm là một nghề đặc biệt với tỉ lệ đào thải cao. Người ta nói rằng “Nghề chọn người” vì vậy hãy cẩn thận khi lựa chọn người quản lý!

Hãy cho tôi biết cảm nhận của bạn!..

Nộp hồ sơ trực tuyến Đóng phí bảo hiểm Đăng ký mua bảo hiểm Mẫu đơn thông dụng Liên hệ